Chi siamo

Questa pagina descrive l’ambito dei servizi rivolti agli utenti in Italia e le principali informazioni di utilizzo.
Le categorie proposte includono, a titolo esemplificativo:

• Sedia Adirondack

• Sedia da relax

• Sedia girevole

Il contenuto è strutturato per offrire una consultazione chiara e ordinata, facilitando la comprensione delle modalità di navigazione e di acquisto.

1. Approccio al servizio

Orientamento all’esperienza
Gli articoli presentati sono selezionati nel rispetto delle normative europee vigenti, con attenzione all’equilibrio tra funzionalità pratica e resa estetica, per diversi contesti d’uso.

Chiarezza delle informazioni
Prezzi e voci di costo sono visualizzati in modo diretto, così da poter essere verificati durante la consultazione e nella fase di riepilogo.

Supporto ai processi
Le fasi di gestione e spedizione sono accompagnate da registrazioni di stato e misure di base per la sicurezza delle operazioni.

2. Informazioni sugli acquisti

Spedizione e consegna
La distribuzione è gestita tramite reti logistiche esterne; tra i vettori utilizzati figurano DHL, FedEx e UPS.
Il tracciamento consente di consultare lo stato della spedizione. I prodotti di grandi dimensioni vengono controllati prima della partenza e imballati con materiali protettivi.

Prezzi e imposte
Gli ordini sono trattati in modalità DDP. Gli importi mostrati includono l’IVA applicabile in Italia (22%) e i relativi oneri doganali, senza aggiunte al momento del pagamento.

Resi e cambi
Dopo la consegna è possibile inoltrare una richiesta di reso o sostituzione entro 40 giorni lavorativi, secondo le condizioni indicate nelle pagine dedicate.

3. Assistenza

Gestione delle richieste
Le comunicazioni vengono prese in carico entro un intervallo di tempo ragionevole.

Ambito di supporto
È possibile ricevere indicazioni su prodotti, stato degli ordini e procedure post-vendita.

Recapiti

Adresse
8743 WIGGINS ST, HOUSTON TX 77029

Téléphone
+1(803) 415-0237

E-mail
commande@luxeroomdesign.com

Horaires
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 16:00 (CET)

4. Dati e sicurezza

Il trattamento delle informazioni personali avviene in conformità al GDPR.
Le trasmissioni utilizzano protocolli TLS.
I pagamenti sono gestiti da piattaforme terze conformi allo standard PCI-DSS.
I dati delle carte non vengono memorizzati; i Cookie sono impiegati esclusivamente per migliorare la navigazione e l’esperienza d’uso.

5. Valori

Attraverso processi descritti in modo trasparente e una selezione strutturata di articoli, viene offerto uno spazio orientato alla funzionalità, alla chiarezza e a scelte di arredo ispirate.