Politica di spedizione

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutti gli ordini inoltrati tramite la piattaforma.
La consegna è disponibile sul territorio italiano e nelle aree DROM-COM.
Non sono previste spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell’Italia.

2. Prezzi e costi di spedizione

Le spedizioni avvengono in modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Gli importi visualizzati includono IVA italiana (22%) e dazi doganali; non sono richiesti pagamenti aggiuntivi alla consegna.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 113,6 €

• Per importi inferiori si applica una tariffa fissa di 6,9 €

Il totale indicato sul sito rappresenta il costo finale, senza oneri nascosti.

3. Tempi di gestione e consegna

Gli ordini pagati entro le 16:00 vengono registrati nella stessa giornata; quelli completati dopo tale orario sono confermati il giorno successivo.

La preparazione della spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 7 e 16 giorni lavorativi, variabile in base a controlli doganali, condizioni meteo e trasporto.

Dopo la spedizione viene inviato un messaggio e-mail con codice di tracciamento e aggiornamenti.

4. Corrieri

La distribuzione è effettuata tramite DHL, FedEx e UPS, tutti con servizio di tracciamento online.

5. Ricezione e segnalazioni

Alla consegna si consiglia di verificare l’imballaggio. In caso di danni visibili, è opportuno documentare con foto e indicare l’anomalia al momento della firma.

Se la consegna è accettata da terzi, si applicano le stesse verifiche.

Per problemi quali merce danneggiata, articoli mancanti, ritardi o consegna errata, è possibile contattare il supporto entro 46 ore.
Eventuali spese dovute a indirizzi errati o incompleti restano a carico del destinatario.

6. Modifiche e annullamenti

È possibile richiedere una variazione dell’indirizzo o l’annullamento con rimborso entro 72 ore prima della spedizione.

Dopo l’invio, non sono consentite modifiche o cancellazioni; resta possibile presentare una richiesta di reso secondo Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

7. Resi

La domanda di reso può essere inoltrata entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione.
Le condizioni complete sono disponibili nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Protezione dei dati

Vengono raccolti solo i dati necessari alla spedizione (nome, indirizzo, contatti).
Il trattamento è conforme al GDPR e utilizza crittografia TLS e controlli di accesso.

Ulteriori informazioni sono disponibili in Informativa sulla Privacy.

9. Assistenza

Adresse
8743 WIGGINS ST HOUSTON TX 77029

Téléphone
+1(803) 415-0237

E-mail
commande@luxeroomdesign.com

Horaires
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)