Politica di Annullamento Ordini

1. Condizioni di applicazione

La richiesta di annullamento può essere presentata entro 72 ore dal pagamento, solo se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione.

Dal momento in cui l’ordine viene affidato alla logistica, viene considerato come spedito e non può più essere annullato.

2. Casi non annullabili

• Ordini già in fase di spedizione.

• Errori o mancanze nell’indirizzo o nei recapiti che causano ritardi o mancate consegne non costituiscono motivo valido per l’annullamento; le relative conseguenze restano a carico dell’acquirente.

3. Gestione dopo la spedizione

Per gli ordini già spediti è possibile fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per esercitare il diritto di recesso.

• La richiesta di reso può essere presentata entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione.

• Dopo la conferma del reso, il rimborso entra normalmente in fase di elaborazione entro 1–3 giorni lavorativi.

• I tempi bancari possono richiedere circa 10–16 giorni lavorativi per l’accredito effettivo.

• L’importo viene restituito sul metodo di pagamento originale (Visa o Mastercard).

4. Procedura di annullamento

Se l’ordine soddisfa le condizioni di annullamento, è necessario contattare l’assistenza fornendo:

• Numero d’ordine

• Prova di pagamento o ricevuta

• Motivo della richiesta

Contatti:
Téléphone: +1(803) 415-0237
E-mail: commande@luxeroomdesign.com

5. Verifica e rimborso

Dopo la ricezione di tutte le informazioni, la richiesta viene esaminata generalmente entro 1–3 giorni lavorativi; l’esito viene comunicato via e-mail.

Le richieste idonee vengono trasmesse all’istituto di pagamento entro 1–3 giorni lavorativi.
L’accredito può richiedere 10–16 giorni lavorativi, in base alle tempistiche bancarie.

In caso di ritardo oltre i tempi stimati, è possibile ricontattare l’assistenza indicando numero d’ordine e prova di pagamento per ulteriori verifiche.

6. Assistenza clienti

Adresse
8743 WIGGINS ST HOUSTON TX 77029

Téléphone
+1(803) 415-0237

E-mail
commande@luxeroomdesign.com

Horaires
Dal lunedì al venerdì 09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)